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Le CRM pour la gestion des relations et interactions de l'entreprise avec ses clients ou clients potentiels.
En connectant Salesforce à votre espace Outmind, vous pourrez faire des recherches avancées dans Salesforce, sans effort.
L'accès à Salesforce se fait par internet, ce qui donne plus de liberté et de mobilité à ses utilisateurs. Pour utiliser Salesforce, les utilisateurs n'ont qu'à aller en ligne et se connecter à leur compte Salesforce, il n'ya pas besoin d'installer un programme ou d'acheter un matériel spécial.
C'est plus qu'un simple CRM. Salesforce offre un large éventail de services, et son CRM pour les ventes n'est qu'une des sept catégories de produits. Les autres produits comprennent des solutions pour le marketing, le développement d'applications basées sur le cloud, la gestion des communautés/partenaires, ainsi que l'IA et l'analyse.
Le CRM de Salesforce est basé sur le cloud. Le principal avantage de tout avoir sur le cloud est l'accessibilité, la mobilité et l'analyse en temps réel de vos données de vente.
Le Salesforce Sales Cloud est doté de fonctions avancées pour accélérer votre entonnoir de vente. Certaines de ces fonctions comprennent la notation des leads (pour faire le lien entre les campagnes de marketing et les actions de vente), la gestion des opportunités (pour suivre et améliorer les interactions avec les clients) et l'IA Einstein (IA qui permet à votre CRM de prendre des décisions intelligentes pour les représentants).
Le CRM Salesforce peut être amélioré grâce à d'autres intégrations d'applications. Salesforce est connue pour être une plateforme flexible. En d'autres termes, elle permet diverses intégrations avec d'autres applications et systèmes afin d'améliorer encore le processus commercial. Parmi les exemples populaires d'extensions Salesforce, citons les logiciels d'intégration téléphonie-informatique (Tenfold), les applications d'automatisation du courrier électronique (MailChimp) et les solutions de traitement de documents comme DocuSign.
